航空票务
作者:郑州青年职业 发布日期:2021-07-13 10:01:40 点击量:169
【培养目标】本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握服务用语规范,具备服务意识和安全意识,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务,为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性。
【课程设置】航空票务基础知识、民航计算机订座、民航客票销售、电子客票、英语口语 、定座系统及操作、代理人定座技巧及注意事项、定座案例详细分析、电话营销技巧、民用航空法。
【就业方向】各航空公司直属票务中心、直属售票大厅、航空服务公司、从事航空票务的相关业务及结算等工作。
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